住客点评>>
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
北戴河阿尔卡迪亚滨海度假酒店交通指南
酒店位于秦皇岛市北戴河新区黄金海岸戴河首岭高尔夫球场内，毗邻圣蓝海洋公园，国际滑沙活动中心和翡翠岛生态游乐园及金沙湾沙雕大世界，风景优美，交通便利。
【前往酒店】
-距离海滨汽车站约40公里，乘坐出租车约50分钟；
-距离北戴河火车站约33公里，乘坐出租车约45分钟；
-距离秦皇岛山海关机场约79公里，乘坐出租车约1.5小时；
【酒店周边信息】
-距离金沙湾海滨浴场沙雕大世界约1公里，步行约10分钟；
-距离中国国际滑沙活动中心约2.7公里，步行约15分钟；
-距离南戴河国际娱乐中心约15公里，驾车约20分钟；
-距离北戴河集发观光园约28公里，驾车约38分钟；
-距离中海滩约30公里，驾车约40分钟；
-距离北戴河老虎石海上公园约31公里，驾车约43分钟；
-距离联峰山公约42公里，驾车约44分钟；
-距离石塘路市场约34公里，驾车约45分钟；
-距离碧螺塔酒吧公园约36公里，驾车约45分钟；
-距离北戴河区鸽子窝公园约37公里，驾车约50分钟；
-距离秦皇岛野生动物园约40公里，驾车约52分钟；
-距离秦皇岛新澳海底世界约46公里，驾车约1小时。