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黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北戴河阿尔卡迪亚滨海度假酒店交通指南
酒店位于秦皇岛市北戴河新区黄金海岸戴河首岭高尔夫球场内，毗邻圣蓝海洋公园，国际滑沙活动中心和翡翠岛生态游乐园及金沙湾沙雕大世界，风景优美，交通便利。
【前往酒店】
-距离海滨汽车站约40公里，乘坐出租车约50分钟；
-距离北戴河火车站约33公里，乘坐出租车约45分钟；
-距离秦皇岛山海关机场约79公里，乘坐出租车约1.5小时；
【酒店周边信息】
-距离金沙湾海滨浴场沙雕大世界约1公里，步行约10分钟；
-距离中国国际滑沙活动中心约2.7公里，步行约15分钟；
-距离南戴河国际娱乐中心约15公里，驾车约20分钟；
-距离北戴河集发观光园约28公里，驾车约38分钟；
-距离中海滩约30公里，驾车约40分钟；
-距离北戴河老虎石海上公园约31公里，驾车约43分钟；
-距离联峰山公约42公里，驾车约44分钟；
-距离石塘路市场约34公里，驾车约45分钟；
-距离碧螺塔酒吧公园约36公里，驾车约45分钟；
-距离北戴河区鸽子窝公园约37公里，驾车约50分钟；
-距离秦皇岛野生动物园约40公里，驾车约52分钟；
-距离秦皇岛新澳海底世界约46公里，驾车约1小时。